A Sompo Seguros desembarcou no Brasil após uma fusão multinacional que a colocou como a terceira maior seguradora do Japão e a décima no ranking mundial. Assumiu por aqui todo a operação da Yassuda Marítima e, com isso, imensos desafios de comunicação. A SOUL+FTR foi peça chave nessa adaptação de linguagens e objetivos de comunicação, principalmente pela parceria de anos como principal agência da Yassuda Marítima. O primeiro desafio da agência foi gerenciar o processo de introdução ao mercado da nova marca, servindo como ponte de comunicação entre a identidade da marca Sompo no Japão, a campanha comercial no Brasil e a ativação de clientes internos, parceiros e corretores em relação aos novos valores da nova empresa.
Nessa primeira fase a SOUL+FTR participou ativamente da construção de um novo branding book, juntamente como departamento de marketing e demais agência prestadoras de serviços, e também planejou e implementou ações de ativação da marca, produzindo desde conteúdo para comunicação até eventos e serviços de telemarketing ativo e receptivo. Mas foi a agilidade na resposta diária de comunicação com públicos internos, colaboradores, parceiros e corretoras de seguro que o trabalho da agência se destacou. Afinal, em quase dois anos tivemos uma média de duas ações diárias de comunicação interna, além de ações especiais, folhetos e catálogos técnicos, campanhas de incentivo, produção de brindes e ações pontuais de venda.
A parceria muitas vezes gera oportunidades pontuais que sempre são encaradas como desafios a serem superados como rapidez e qualidade. Assim, não foram poucas as vezes que a SOUL+FTR pode desenvolver, além da comunicação institucional, anúncios pontuais para públicos a produtos específicos, sempre mantendo o alinhamento como todos os valores da marca.
Outro importante braço dessa relação foi a Sompo Saúde. A SOUL+FTR trabalhou toda a padronização de guias de serviço e manuais de usuário desse departamento e ainda viabilizou eventos para integração da marca com os profissionais de saúde e com os conveniados.
Com uma ação 360º de gestação de marca a SOUL+FTR ainda foi responsável por todos os manuais de catálogos técnicos, implementando tecnologia e agilidade por meio de documentos interativos e compatíveis com as necessidades de colaboradores e fornecedores.
Mas, são as ações especiais que mais deixam transparecer a capacidade de gestação e desenvolvimento da SOUL+FTR. Em todas as oportunidades pontuais a agência desenvolveu desde o conceito de comunicação até brindes e outros materiais residuais, passando pela viabilização dos eventos com suporte físico e de pessoal.
